Указом Главы Республики Башкортостан от 28 октября 2019 года № УГ 353 Государственный комитет Республики Башкортостан по мониторингу социально - экономического развития был преобразован в Государственный комитет Республики Башкортостан по конкурентной политике.

Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Республиканские порталы Карта сайта Вход

Государственный комитет Республики Башкортостан по конкурентной политике

АНКЕТА ДЛЯ ОПРОСА НАСЕЛЕНИЯ в отношении доступности финансовых услуг и удовлетворенности деятельностью в сфере финансовых услуг, осуществляемых на территории Республики Башкортостан

27 мая 2021
Дата проведения:
2 июня 2021 17:30  —  1 сентября 2021 18:00
Проголосовало:
1878

Анкета для опроса населения в отношении доступности финансовых услуг и удовлетворенности деятельностью в сфере финансовых услуг, осуществляемой на территории Республики Башкортостан. В рамках проведения ежегодного мониторинга состояния и развития конкуренции на товарных рынках Республики Башкортостан Государственный комитет Республики Башкортостан по конкурентной политике проводит опрос мнения потребителей финансовых услуг на региональных и (или) муниципальных рынках.

Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов, посвященных Вашей оценке уровня востребованности финансовых услуг, удовлетворенности этими услугами и работой российских финансовых организаций, предоставляющих эти услуги в регионе.

Мы гарантируем полную конфиденциальность персональных данных, результаты исследования будут представлены в СМИ только в обобщенном виде.

Опрос завершён.
  1. 1. Ваш муниципальный район (городской округ):

    46 (2.45%) Абзелиловский район
    10 (0.53%) Альшеевский район
    623 (33.17%) Архангельский район
    21 (1.12%) Аскинский район
    11 (0.59%) Аургазинский район
    13 (0.69%) Баймакский район
    90 (4.79%) Бакалинский район
    25 (1.33%) Балтачевский район
    19 (1.01%) Белебеевский район
    31 (1.65%) Белокатайский район
    22 (1.17%) Белорецкий район
    0 (0%) Бижбулякский район
    15 (0.80%) Бирский район    
    8 (0.43%) Благоварский район
    72 (3.83%) Благовещенский район
    0 (0%) Буздякский район
    0 (0%) Бураевский район
    29 (1.54%) Бурзянский район
    42 (2.24%) Гафурийский район
    17 (0.91%) Давлекановский район
    94 (5.01%) Дуванский район
    16 (0.85%) Дюртюлинский район
    10 (0.53%) Ермекеевский район
    14 (0.75%) Зианчуринский район
    0 (0%) Зилаирский район
    31 (1.65%) Иглинский район
    22 (1.17%) Илишевский район
    1 (0.05%) Ишимбайский район
    0 (0%) Калтасинский район
    62 (3.30%) Караидельский район
    18 (0.96%) Кармаскалинский район    
    0 (0%) Кигинский район
    6 (0.32%) Краснокамский район
    29 (1.54%) Кугарчинский район
    23 (1.22%) Кушнаренковский район
    18 (0.96%) Куюргазинский район
    10 (0.53%) Мелеузовский район
    12 (0.64%) Мечетлинский район
    21 (1.12%) Мишкинский район
    0 (0%) Миякинский район
    26 (1.38%) Нуримановский район    
    30 (1.60%) Салаватский район
    21 (1.12%) Стерлибашевский район    
    21 (1.12%) Стерлитамакский район    
    18 (0.96%) Татышлинский район
    1 (0.05%) Туймазинский район
    20 (1.06%) Уфимский район
    0 (0%) Учалинский район
    18 (0.96%) Фёдоровский район
    22 (1.17%) Хайбуллинский район
    73 (3.89%) Чекмагушевский район    
    11 (0.59%) Чишминский район
    22 (1.17%) Шаранский район
    13 (0.69%) Янаульский район
    36 (1.92%) город Агидель
    7 (0.37%) город Кумертау    
    0 (0%) город Нефтекамск
    19 (1.01%) город Октябрьский
    0 (0%) город Салават
    0 (0%) город Сибай
    14 (0.75%) город Стерлитамак
    22 (1.17%) город Уфа
    3 (0.16%) город Межгорье
  2. 2. Ваш населенный пункт:

    1619 (86%) Село (деревня)                              
    259 (14%) Город
  3. 3. Ваш пол:

    933 (50%) Мужской                                        
    945 (50%) Женский
  4. 4. Укажите Ваш возраст:

    81 (4%) От 18 до 24 лет                              
    279 (15%) От 25 до 34 лет                              
    449 (24%) От 35 до 44 лет                              
    901 (48%) От 45 до 54 лет
    142 (8%) От 55 до 64 лет
    26 (1%) Старше 65 лет
  5. 5. Ваш социальный статус: (пожалуйста, выберите один или несколько вариантов)

    4 (0.21%) Учащийся                                      
    74 (3.94%) Студент                                          
    1650 (87.86%) Работающий                                  
    60 (3.19%) Предприниматель (ИП)                
    27 (1.44%) Самозанятый (с регистрацией в ФНС)  
    12 (0.64%) Безработный (с регистрацией в СЗН)
    39 (2.08%) Временно не работающий
    75 (3.99%) Пенсионер (в т.ч. по инвалидности)
  6. 6. Есть ли у Вас дети?

    220 (11.7%) Нет детей                                      
    788 (42.0%) 1 ребенок                                      
    541 (28.8%) 2 ребенка
    329 (17.5%) 3 и более детей
  7. 7. Какое у Вас образование?

    22 (1.17%) Основное общее образование
    57 (3.04%) Среднее общее образование
    283 (15.07%) Среднее профессиональное образование
    288 (15.34%) Высшее образование - бакалавриат
    633 (33.71%) Высшее образование - специалитет, магистратура
    572 (30.46%) Высшее образование - подготовка кадров вышей квалификации
    23 (1.22%) Иное (пожалуйста, укажите):
  8. 8. Какое из утверждений точнее всего описывает материальное положение Вашей семьи? (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

    132 (7.0%) Нам не всегда хватает денег даже на еду
    818 (43.6%) У нас достаточно денег на еду, но купить одежду для нас – серьезная проблема
    555 (29.6%) Нам хватает на еду и одежду, но для покупки импортного холодильника  или стиральной машины-автомат, нам пришлось бы копить или брать в долг/кредит
    198 (10.5%) В случае необходимости мы можем легко купить основную бытовую технику и без привлечения земных средств, но автомобиль для нас – непозволительная роскошь
    143 (7.6%) Мы можем позволить себе очень много, но в ближайшем будущем не смогли  бы самостоятельно накопить даже на однокомнатную квартиру
    32 (1.7%) У нас нет никаких финансовых затруднений. При необходимости мы сможем купить квартиру или дом
  9. 9. Какими из перечисленных финансовых продуктов (услуг) Вы пользовались
    за последние 12 месяцев?
    (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждой строки)

    По следующей шкале оценок:      

    1 – Имеется сейчас

    2 – Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев

    3 – Не использовался за последние 12 месяцев

    (Если в вопросе 9 Вы отметили, что пользовались за последние 12 месяцев хотя бы одним финансовым продуктом, то пропустите вопрос 10)

    1858 (98.94%) Банковский вклад
    4 (0.21%) Договор на размещение средств в форме займа в микрофинансовой организации
    5 (0.27%) Договор на размещение средств в форме займа в кредитном потребительском кооперативе
    0 (0%) Договор на размещение средств в форме займа в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
    5 (0.27%) Индивидуальный инвестиционный счет
    1 (0.05%) Инвестиционное страхование жизни
    2 (0.11%) Брокерский счет
    3 (0.16%) Вложение средств в паевой инвестиционный фонд
  10. 10. Если Вы не пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных в вопросе 9 продуктов, отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас этих продуктов? (пожалуйста, выберите все подходящие ответы)

    18 (0.96%) Отделения финансовых организаций находятся слишком далеко от меня
    53 (2.82%) Предлагаемая процентная ставка слишком низкая (для продуктов с процентным доходом)
    100 (5.32%) Я не доверяю финансовым организациям в достаточной степени, чтобы размещать в них денежные средства
    1251 (66.61%) У меня недостаточно свободных денег
    45 (2.40%) Использую другие способы размещения свободных денежных средств (недвижимость, покупка украшений, антиквариата)
    97 (5.17%) Данными услугами уже пользуются другие члены моей семьи
    3 (0.16%) Иное (пожалуйста, укажите):
  11. 11. Какими из перечисленных финансовых продуктов (услуг) Вы пользовались за последние 12 месяцев? (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждого финансового продукта)

    По следующей шкале оценок:      

    1 – Имеется сейчас

    2 – Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев

    3 – Не использовался за последние 12 месяцев

    (Если в вопросе 11 Вы отметили, что пользовались за последние 12 месяцев хотя бы одним финансовым продуктом, то пропустите вопрос 12)

    1745 (93%) Онлайн-кредит в банке (договор заключен с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сумма кредита предоставлена получателю финансовой услуги в безналичной форме)
    107 (6%) Иной кредит в банке, не являющийся онлайн-кредитом
    21 (1%) Использование кредитного лимита по кредитной карте
    1 (0%) Онлайн-заём в микрофинансовой организации (договор заключен  с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сумма кредита предоставлена получателю финансовой услуги в безналичной форме)
    0 (0%) Иной заём в микрофинансовой организации, не являющийся онлайн-займом
    0 (0%) Онлайн-заём в кредитном потребительском кооперативе
    1 (0%) Иной заём в кредитном потребительском кооперативе, не являющийся онлайн-займом
    0 (0%) Онлайн-заём в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
    0 (0%) Иной заём в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе, не являющийся онлайн-займом
    3 (0%) Заём в ломбарде
  12. 12. Если Вы не пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных в вопросе 11 продуктов, отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас этих продуктов? (пожалуйста, выберите все подходящие ответы)

    24 (1.28%) Отделения финансовых организаций находятся слишком далеко от меня
    236 (12.57%) Процентная ставка слишком высокая
    677 (36.05%) Я не доверяю финансовым организациям в достаточной степени, чтобы привлекать у них денежные средства
    9 (0.48%) У меня нет необходимых документов (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, документ о выплате заработной платы, справка с места работы, и т.д.)
    294 (15.65%) Не люблю кредиты/займы/не хочу жить в долг
    39 (2.08%) Использую другие способы получить заём (неформальные источники (родные  и друзья), заём у работодателя)
    53 (2.82%) Кредит/заём оформлен на других членов моей семьи
    132 (7.03%) Нет необходимости в заёмных средствах
    29 (1.54%) Я не обладаю навыками использования онлайн-сервисов финансовых организаций для получения кредита (займа)
    68 (3.62%) Я не уверен в технической безопасности онлайн-сервисов финансовых организаций
    9 (0.48%) Иное (пожалуйста, укажите):
  13. 13. Какими из перечисленных платежных карт Вы пользовались за последние 12 месяцев? (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждого финансового продукта)

    По следующей шкале оценок:      

    1 – Имеется сейчас

    2 – Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев

    3 – Не использовался за последние 12 месяцев

    (Если в вопросе 13 Вы отметили, что пользовались за последние 12 месяцев хотя бы одним финансовым продуктом, то пропустите вопрос 14)

    1863 (99.20%) Зарплатная карта (банковская карта, предназначенная для выплаты сотруднику заработной платы и других денежных начислений (премий, командировочных, материальной помощи и т.д.) организацией, заключившей  с банком договор на обслуживание в рамках зарплатного проекта)
    5 (0.27%) Расчетная (дебетовая) карта для получения пенсий и иных социальных выплат
    3 (0.16%) Другая расчетная (дебетовая) карта, кроме зарплатной карты и (или) карты  для получения пенсий и иных социальных выплат
    7 (0.37%) Кредитная карта
  14. 14. Если Вы не пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных в вопросе 13 продуктов, отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас платежных карт? (пожалуйста, выберите все подходящие ответы)

    21 (1.12%) Отделения банков находятся слишком далеко от меня
    19 (1.01%) Банкоматы находятся слишком далеко от меня
    16 (0.85%) В организациях торговли (услуг), которыми я обычно пользуюсь,  нет возможности проводить безналичную оплату за товары (услуги) с помощью банковской карты через РОS-терминал
    23 (1.22%) Обслуживание счета/платежной карты стоит слишком дорого
    7 (0.37%) У меня нет необходимых документов (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, документ о выплате заработной платы, справка с места работы и т.д.)
    150 (7.99%) У меня недостаточно денег для хранения их на счете/платежной карте  и использования этих Финансовых продуктов
    77 (4.10%) Я не доверяю банкам (кредитным организациям)
    82 (4.37%) Платежная карта есть у других членов моей семьи
    6 (0.32%) Иное (пожалуйста, укажите):
  15. 15. Пользовались ли Вы за последние 12 месяцев текущим счетом (расчетным счетом без возможности получения дохода в виде процентов, отличным от счета по вкладу или счета платежной карты)? (пожалуйста, выберите один вариант ответа)

    466 (25%) Имеется сейчас
    117 (6%) Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев
    1295 (69%) Не использовался за последние 12 месяцев
  16. 16. Пользовались ли Вы следующими типами дистанционного доступа
    к банковскому счету (расчетному счету, счету по вкладу, счету платежной карты) за последние 12 месяцев?
    (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждого типа дистанционного доступа к счету)

    По следующей шкале оценок:      

    1 – Да, пользовался (-ась)         

    2 – Нет, не пользовался (-ась)

    (Если в вопросе 16 Вы отметили, что пользовались за последние 12 месяцев хотя бы одним типом дистанционного доступа к банковскому счету (расчетному счету, счету по вкладу, счету платежной карты), то пропустите вопрос 17)

     

    1805 (96%) Денежные переводы/платежи через интернет-банк с помощью стационарного компьютера или ноутбука (через веб-браузер)
    23 (1%) Денежные переводы/платежи через интернет-банк с помощью планшета или смартфона (через веб-браузер на мобильном устройстве без использования специального приложения (программы) и без использования смс-команд (однако на номер телефона могут приходить подтверждающие коды)
    38 (2%) Денежные переводы/платежи через мобильный банк с помощью специализированного мобильного приложения (программы) для смартфона или планшета
    12 (1%) Денежные переводы/платежи через мобильный банк посредством сообщений с использованием мобильного телефона – с помощью отправки смс на короткий номер
  17. 17. Если Вы не пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных в вопросе 16 типов дистанционного доступа к банковскому счету (расчетному счету, счету по вкладу, счету платежной карты), отметьте высказывания, которые описывают причину неиспользования Вами этих типов дистанционного доступа? (пожалуйста, выберите все подходящие ответы)

    40 (2.13%) У меня нет компьютера, ноутбука, планшета, смартфона
    39 (2.08%) У меня отсутствует возможность интернет-подключения или качество интернета не позволяет получить дистанционный доступ к финансовым услугам
    166 (8.84%) Я не уверен в безопасности интернет-сервисов
    73 (3.89%) Я не обладаю навыками использования таких технологий
    15 (0.80%) Иное (пожалуйста, укажите):
  18. 18. Какими из перечисленных страховых продуктов (услуг) Вы пользовались
    за последние 12 месяцев?
    (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждого страхового продукта)

    По следующей шкале оценок:      

    1 – Имеется сейчас    

    2 – Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев

    3 – Не использовался за последние 12 месяцев

    (Если в вопросе 18 Вы отметили, что пользовались за последние 12 месяцев добровольным страхованием жизни (1) или другим добровольным страхованием, кроме страхования жизни (2), то пропустите вопрос 19)

    1833 (98%) Добровольное страхование жизни (на случай смерти, дожития  до определенного возраста или срока либо наступления иного события;  с условием периодических выплат (ренты, аннуитетов) и/или участием страхователя в инвестиционном доходе страхование)
    27 (1%) Другое добровольное страхования жизни страхование, кроме (добровольное личное страхование от несчастных случаев и болезни, медицинское страхование; добровольное имущественное страхование; добровольное страхование гражданской ответственности (например, дополнительное страхование авто гражданской ответственности (ДСАГО), но не обязательное страхование авто гражданской ответственности (ОСАГО); добровольное страхование финансовых рисков)
    18 (1%) Другое обязательное страхование, кроме обязательного медицинского страхования (обязательное личное страхование пассажиров (туристов), жизни и здоровья пациента, участвующего в клинических исследованиях лекарственного препарата для медицинского применения, государственное личное страхование работников налоговых органов, государственное страхование жизни и здоровья военнослужащих и приравненных к ним  в обязательном государственном Страховании лиц; ОСАГО)
  19. 19. Если Вы не пользовались за последние 12 месяцев добровольным страхованием, отметьте высказывания, которые описывают причину отсутствия у Вас этих продуктов? (пожалуйста, выберите все подходящие ответы)

    44 (2.34%) Отделения страховых организаций (а также страховые брокеры или общества взаимного страхования) находятся слишком далеко от меня
    357 (19.01%) Стоимость страхового полиса слишком высокая
    111 (5.91%) Другие невыгодные условия страхового договора
    167 (8.89%) Я не доверяю страховым организациям
    880 (46.86%) Не вижу смысла в страховании
    114 (6.07%) Договор добровольного страхования есть у других членов моей семьи
    21 (1.12%) Иное (пожалуйста, укажите):
  20. 20. Насколько Вы удовлетворены работой/сервисом следующих финансовых организаций при оформлении и/или использовании финансовых услуг
    или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
    (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждой строки)

    Варианты оценок:      

    1 – Полностью НЕ удовлетворен(-а)  

    2 – Скорее НЕ удовлетворен(-а)          

    3 – Скорее удовлетворен(-а) 

    4 – Полностью удовлетворен(-а)        

    5 – Не сталкивался(-лась)

     

    1870 (100%) Банки
    3 (0%) Микрофинансовые организации
    2 (0%) Кредитные потребительские кооперативы
    0 (0%) Ломбарды
    0 (0%) Субъекты страхового дела (страховые организации, общества взаимного страхования и страховые брокеры)
    0 (0%) Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы
    1 (0%) Негосударственные пенсионные фонды
    2 (0%) Брокеры
  21. 21. Насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям? (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждой строки)

    Варианты оценок:      

    1 – Полностью НЕ доверяю  

    2 – Скорее НЕ доверяю          

    3 – Скорее доверяю 

    4 – Полностью доверяю        

    5 – Не сталкивался

     

    1868 (99.47%) Банки
    6 (0.32%) Микрофинансовые организации
    1 (0.05%) Кредитные потребительские кооперативы
    0 (0%) Ломбарды
    0 (0%) Субъекты страхового дела (страховые организации, общества взаимного страхования и страховые брокеры)
    0 (0%) Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы
    1 (0.05%) Негосударственные пенсионные фонды
    2 (0.11%) Брокеры
  22. 22. Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами/услугами финансовых организаций при их оформлении и/или использовании
    или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
    (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждой строки)

    Варианты оценок:      

    1 – Полностью НЕ удовлетворен(-а)      

    2 – Скорее НЕ удовлетворен(-а)              

    3 – Скорее удовлетворен(-а)     

    4 – Полностью удовлетворен(-а)            

    5 –Не сталкивался(-лась)

    * Договор об обязательном пенсионном страховании - соглашение между фондом
    и застрахованным лицом в пользу застрахованного лица или его правопреемников,
    в соответствии с которым фонд обязан при наступлении пенсионных оснований осуществлять назначение и выплату застрахованному лицу накопительной пенсии и (или) срочной пенсионной выплаты или единовременной выплаты либо осуществлять выплаты правопреемникам застрахованного лица.

    ** Договор негосударственного пенсионного обеспечения - соглашение между фондом
    и вкладчиком фонда, в соответствии с которым вкладчик обязуется уплачивать пенсионные взносы в фонд, а фонд обязуется выплачивать участнику (участникам) фонда негосударственную пенсию (участник может выступать вкладчиком в свою пользу).

    1835 (97.71%) Кредиты
    13 (0.69%) Вклады
    7 (0.37%) Расчетные (дебетовые) карты, включая зарплатные
    4 (0.21%) Кредитные карты
    6 (0.32%) Переводы и платежи
    3 (0.16%) Займы в микрофинансовых организациях
    0 (0%) Размещение средств в организации форме договора займа в микрофинансовых организациях
    1 (0.05%) Займы в кредитных потребительских кооперативах
    2 (0.11%) Размещение средств в форме договора займа  в кооперативы кредитных потребительских кооперативах
    0 (0%) Займы в ломбардах
    1 (0.05%) Добровольное страхование жизни
    0 (0%) Другое добровольное страхование
    1 (0.05%) Обязательное медицинское страхование
    0 (0%) Другое обязательное страхование
    0 (0%) Займы в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
    0 (0%) Размещение средств в форме договора займа  в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
    3 (0.16%) Обязательное пенсионное страхование *
    0 (0%) Негосударственное пенсионное обеспечение **
    2 (0.11%) Индивидуальные инвестиционные счета
  23. 23. Если говорить о Вашем населенном пункте, насколько Вы удовлетворены? (пожалуйста, выберите один вариант ответа для каждой строки)

    Варианты оценок:      

    1 – Полностью НЕ удовлетворен(-а)      

    2 – Скорее НЕ удовлетворен(-а)              

    3 – Скорее удовлетворен(-а)     

    4 – Полностью удовлетворен(-а)            

    5 –Не сталкивался(-лась)

     

    1855 (98.78%) Количеством и удобством расположения банковских отделений
    6 (0.32%) Качеством дистанционного банковского обслуживания
    5 (0.27%) Имеющимся у Вас выбором различных банков для получения необходимых Вам банковских услуг
    0 (0%) Количеством и удобством расположения микрофинансовых организаций, ломбардов, кредитных потребительских кооперативов и сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов
    0 (0%) Имеющимся у Вас выбором различных микрофинансовых организаций, ломбардов, кредитных потребительских кооперативов и сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов для получения необходимых Вам услуг
    0 (0%) Количеством и удобством расположения субъектов страхового дела
    0 (0%) Имеющимся у Вас выбором различных субъектов страхового дела для получения необходимых Вам страховых услуг
    0 (0%) Количеством и удобством расположения негосударственных пенсионных фондов
    0 (0%) Имеющимся у Вас выбором различных негосударственных пенсионных фондов для получения необходимых Вам услуг
    0 (0%) Количеством и удобством расположения брокеров
    0 (0%) Имеющимся у Вас выбором различных брокеров для получения необходимых Вам брокерских услуг
    9 (0.48%) Качеством интернет-связи
    3 (0.16%) Качеством мобильной связи
  24. 24. Удовлетворены ли Вы деятельностью финансовых организаций (банки, страховые компании, пенсионные фонды, инвестиционные фонды и пр.) в вашем районе (селе, городе) в целом?

    1628 (87%) Да (скорее удовлетворен)                  
    250 (13%) Нет (скорее не удовлетворен)
  25. 25. Какие каналы обслуживание есть практически везде в Вашем населенном пункте, а каких не хватает?

     

    Для оценки используйте шкалу от 1 до 5, где 1 - практически НЕ доступно,
    а 5 - легко доступно
    (пожалуйста, выделите цифру соответствующей Вашей оценке)

    1830 (97.44%) Касса в отделении банка
    22 (1.17%) Банкомат или терминал (устройство без функции  выдачи наличных денежных средств) в отделении банка
    8 (0.43%) Банкомат или терминал (устройство без функции  выдачи наличных денежных средств), установленный  не в отделении банка
    1 (0.05%) РОS-терминал для безналичной оплаты с помощью банковской карты в организациях торговли (услуг)
    4 (0.21%) Платежный терминал для приема наличных денежных средств с целью оплаты товаров (услуг)
    13 (0.69%) Отделение почтовой связи
  26. 26. Какими каналами Вы можете воспользоваться быстро, не тратя много времени на доступ к ним или на ожидание, а для каких требуется время?

     

    Для оценки используйте шкалу от 1 до 5, где 1 - на доступ трачу много времени, а 5 - могу воспользоваться быстро (пожалуйста, выделите цифру соответствующей Вашей оценке)

    1832 (98%) Касса в отделении банка
    21 (1%) Банкомат или терминал (устройство без функции  выдачи наличных денежных средств) в отделении банка
    7 (0%) Банкомат или терминал (устройство без функции  выдачи наличных денежных средств), установленный  не в отделении банка
    1 (0%) РОS-терминал для безналичной оплаты с помощью банковской карты в организациях торговли (услуг)
    3 (0%) Платежный терминал для приема наличных денежных средств с целью оплаты товаров (услуг)
    14 (1%) Отделение почтовой связи
  27. 27. Оцените свои финансовые знания и навыки о продуктах/услугах финансовых
    организаций при их оформлении и/или использовании или в любых других
    случаях:
    (выберите один, наиболее подходящий, вариант ответа)

    91 (4.85%) Знаний и навыков нет                                        
    52 (2.77%) Очень плохие знания и навыки                        
    176 (9.37%) Плохие знания и навыки                                  
    783 (41.69%) Достаточные знания и навыки
    687 (36.58%) Хорошие знания и навыки
    89 (4.74%) Отличные знания и навыки
  28. 28. При распоряжении финансовыми средствами какой установкой Вы руководствуетесь? (выберите один, наиболее подходящий, вариант ответа)

    634 (34%) В большей степени предпочитаю накопление (сохранение, сбережение)
    108 (6%) В большей степени предпочитаю приумножение (инвестирование)
    1136 (60%) Не имею определённых установок
  29. 29. При распоряжении финансовыми средствами какое поведение Вам присуще чаще всего? (выберите один, наиболее подходящий, вариант ответа)

    1523 (81%) Стараюсь не рисковать    
    207 (11%) Могу рисковать      
    148 (8%) Не задумываюсь о рисках
  30. 30. Нуждаетесь ли Вы в повышении уровня своей финансовой грамотности?

    1457 (78%) Да (скорее, да)                  
    421 (22%) Нет (скорее, нет)